HOYAサービス株式会社 情報システム事業部

Microsoft Dynamics 365 向けの修理業務テンプレート提供予定

Dynamics 365 向けの修理業務テンプレートの概要 

修理業務について次の一連の業務機能をご提供いたします。

 

 <サービス内容>

  • (1)サービス対象の登録
    出荷済製品の情報からサービス対象を識別して、サービス対象として自動登録を行います。
    販売受注との関係についても登録を行います。
  • (2)修理の受付
    顧客からの連絡にもとづきサービス対象の製品や販売履歴、保証内容を確認後、修理の受付を行います。
  • (3)修理注文
    顧客の修理要求内容を確認し、注文登録を行います。
  • (4)修理実績登録
    修理作業が修理部品の内容や修理作業工数などを登録し、請求書を発行します。
  • (5)修理受付の終了
    顧客へ修理品を返送し、修理受付を終了します

 

画面入力操作を軽減するための自動での登録や業務管理上で必要となるデータ項目を追加して使いやすい画面にするなど、利用性を大幅に高めます。

 

 本件に関するお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」 からお願いいたします。

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